Hausbesuch in Spanien

Wenn man als begeisterter Radliebhaber und ORBEA-Fan schon in der Nähe von Mallabia seinen Urlaub verbringt dann bietet sich doch eine Betriebsbesichtigung an. Als Peter von seiner Idee auf der Eurobike-Messe in diesem Jahr am Orbea-Stand erzählte kam sofort die Einladung von Anna aus dem Vertriebs- und Service-Team aus der Zentrale aus dem baskischen Mallabia an der spanischen Nordküste. Neben dem Kennenlernen des "Deutschland-Teams" mit Susann, Anna und Sandra wurden durch sämtliche Räume und Werkhallen des spanischen Fabrik-Gebäudes geführt. Einige D-Teammitglieder waren im Home-Office und so leider kein Kennenlernen möglich. Während des Rundganges konnten wir jeden Schritt des Herstellungsprozess verfolgen. Aber auch Reklamationsannahme, Behandlung und Logistik des Versandes wurde erläutert und gezeigt. Die Maschinen für die Qualitätskontrolle und Haltbarkeit von Rahmen und Komponenten waren nicht weniger interessant.

Ramon, der Vertriebschef führte uns nicht nur durch das Gebäude das seit Jahren im Inneren ständig optimiert wird sondern gab auch die Gesamtinfos zum Unternehmen - einer Genossenschaft mit 900 Mitarbeitern. Den Nachhaltigkeitsaspekt den wir beim Entpacken der Räder schon im Laden erleben konnten wir auch in der Fabrik wahrnehmen.

Während eines abschließenden Mittagessen in einem Restaurant in den Bergen wurde aber auch die weitere Zusammenarbeit und die bisherigen Erfahrungen reflektiert. Dies fand mit der Vertriebsleitung in englischer Sprache statt. Somit war es auch ein Geschäftstermin der etwas Abwechslung in das Biker- und Surferleben brachte.